Semakin Mudah! Segera Hubungi SimpelTAB Atasi Gangguan hingga Kemudahan Pemasangan Sambungan Air Minum
(ist)
TABANAN – Perumda Tirta Amertha Buana (TAB) Kabupaten Tabanan terus mengembangkan cara untuk mempermudah para pelanggan maupun calon pelanggan guna memastikan kelancaran pelayanan air bersih.
Tak hanya mengoptimalkan layanan call center via WhatsApp maupun Telepon, namun kemudahan layanan pelanggan juga bisa dilakukan dengan menghubungi SimpelTAB yang semakin memudahkan konsumen.
Kasubag Humas Perumda TAB Tabanan, I Wayan Agus Suanjaya menjelaskan, upaya itu merupakan wujud agar pelayanan air minum dapat tertangani secara cepat dan maksimal.
“Ini merupakan salah satu bentuk upaya agar pelayanan agar air bersih bagi konsumen cepat tertangani secara maksimal. Baik masalah gangguan hingga kemudahan pemasangan baru,” ungkap Agus di kalangan awak media, Rabu, 5 Juni 2024.
Untuk itu, Agus menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menggunakan aplikasi SimpelTAB salah satunya untuk menyampaikan keluhan sehingga dapat lebih cepat ditangani.
Agus menambahkan jika Perumda TAB secara konsistem terus meningkatkan kualitas, kuantitas dan kontinuitas layanan. Termasuk rutin melakukan step test (mencari titik kebocoran), rutin melakukan pemeliharaan jaringan, pembersihan di intake-intake yang ada di sejumlah IPA milik Perumda TAB.
“Serta dengan sesegera mungkin melakukan perbaikan ketika terjadi gangguan seperti kebocoran pipa dan lain-lain,” jelasnya.
Tak hanya itu, bahkan Perumda TAB telah menempelkan stiker yang berisikan nomor informasi pengaduan di masing-masing pelanggan untuk memudahkan pelanggan menyampaikan keluhan kepada Perumda TAB.
Bersamaan dengan hal tersebut, Perumda TAB terus berupaya memperluas cakupan pelayanan. Sehingga pengembang kawasan perumahan tidak perlu ragu lagi untuk menggunakan layanan Perumda TAB karena Perumda TAB siap melayani.
Terlebih lagi, sejak per Januari 2024, biaya sambungan air minum baru mengalami penyesuaian yakni Rp1.950.000 (biaya standar). Sedangkan sebelumnya biaya standar sambungan air minum baru Rp2.773.585.
“Kami juga meminta rekan-rekan media dapat membantu kami dalam mengedukasi masyarakat mengenai penggunaan sumur bor yang harus memiliki izin sehingga masyarakat tertarik untuk menjadi pelanggan,” ungkapnya.
Upaya-upaya juga telah dilakukan Perumda TAB untuk menambah jumlah pelanggan diantaranya dengan melakukan pendekatan kepada pengembang-pengembang perumahan. Adapun jumlah pelanggan per Mei 2024 adalah 64.973 SR. ***
Komentar